.jpg "ITIL in action")
Wanneer u succesvol uw ITIL certificering behaald heeft en
uitgerust bent met veel ITIL theorie, praktijkoefeningen,
terminologie etc. rijst na afloop vaak de vraag: “Hoe kan ik
mijn kennis in praktijk brengen?”
Het blijkt erg moeilijk om het geleerde direct op het werk in
praktijk te brengen. Voor deze kwestie hebben we daarom onder de
noemer ITIL in Action een aantal cursussen
ontwikkeld. Deze cursussen geven u inzicht in hoe ITIL in relatie
staat tot u en uw werk en bieden u concrete vaardigheden, hands-on
case studies en oefeningen waarbij u de instrumenten en technieken
kunt gebruiken die u ook op uw werk kunt inzetten.
ITIL in Action cursussen
|
|
- APOLLO 13 Simulation Game
-------------------------> |
 |
|
|
- Grab@Pizza Simulation Game
-------------------------> |
|
|
|
- ABC of ICT Fundamentals |
|
|
|
- How to Define and Value IT Services |
|
|
|
- How to Measure and Justify IT Services |
|
|
|
- How to Get Started with ITIL® |
|
|
|
- How to Create an ITIL® Service Desk and Incident Management
Process |
|
|
|
- How to Master Problem Management |
|
|
|
- How to Set Up Change and Release Management |
|
|
|
- How to Build a Service Catalog |
|
|
|
- How to Build a Configuration Management Database
(CMDB) |
|
Advies nodig?
Wilt u advies over ITIL in Action trainingen of heeft u
andere vragen ten aanzien van opleidingen, dan kunt u hiervoor
contact opnemen met onze opleidingsadviseurs (030) 60 89
444 of een e-mail sturen naar info@globalknowledge.nl
