DEEL I
Om een effectief leider te zijn, is het noodzakelijk om dagelijkse communicatietechnieken te begrijpen en te gebruiken, zodat u en uw team elkaars doelen en behoeften begrijpen.
Dag 1 - Effectieve, dynamische interpersoonlijke communicatie
- Ontdek de sleutels naar effectieve interpersoonlijke en interne groepscommunicatie.
- Beheers de belangrijke vaardigheden om verschillende perspectieven aan te wijzen en te delen.
- Leer hoe u een feedback-loop kunt gebruiken om te bepalen of uw boodschap goed wordt ontvangen en het beoogde resultaat wordt behaald.
- Vergroot uw begrip van non-verbaal gedrag als belangrijk onderdeel van interpersoonlijke communicatie.
Dag 2 - Communicatie voorkeuren, feedback, disclosure en luisteren
- Verbeter uw vaardigheden op het gebied van het geven van feedback en het verschaffen van informatie.
- Pas actieve luistertechnieken toe en verbeter uw vraagtechnieken.
- Krijg meer inzicht in de verschillen tussen uzelf en anderen en leer hoe deze verschillen een-op-een communicatie en teamrelaties beïnvloeden.
- Neem deel aan oefeningen waarin het belang van communicatievoorkeuren aan de orde komt, zodat een goede sfeer voor wederzijdse communicatie kan worden gecreëerd.
Dag 3 - Verbeter de communicatie binnen de groep
- Verbeter uw communicatieve vaardigheden in emotionele en gevoelige situaties.
- Pas uw vaardigheden toe in een Capstone oefening.
DEEL II
Als leidinggevende moet u motivaties kunnen begrijpen en weten hoe u een effectief team moet vormen. U weet welke leiderschapstijlen u moet toepassen en wanneer u flexibel moet zijn in uw stijlkeuze.
Dag 4 - Motivatie - toen en nu
- Krijg inzicht in hoe de structuur van uw organisatie de communicatiepatronen kan beinvloeden.
- Beoordeel verschillende managementfilosofieën en leer ze toepassen binnen leiderschap en motivatie.
- Gebruik zelfbeoordelende inventarisaties en classificaties om uw eigen opvattingen van management te begrijpen.
- Verwerf technieken om het de motivatie van uw werknemers te verbeteren.
Dag 5 - Kracht en leiderschap
Krijg inzicht in de verschillende krachtstrategieën die binnen organisaties werkzaam zijn.
- Herken het patroon van uw leiderschap. Word een effectievere teamleider.
- Leer om een effectief werkende groep samen te stellen.
- Vergroot uw vermogen om een effectieve teamleider te zijn.
Dag 6 - Ontwikkel een positieve werksfeer
- Ontwikkel het performance potentieel van uw team.
- Versterk de motivatie door uw leiderschapstijl aan te passen aan de bereidwilligheid van uw werknemers.
- Pas uw vaardigheden toe in een Capstone oefening.
DEEL III
Als leidinggevende wordt van u verwacht dat u de performance van personen en teams kunt aansturen.
Dag 7 - De impact van verwachtingen
- Bepaal de determinanten van de werknemer performance.
- Bepaal u de juiste doelen en doelstellingen.
- Leer hoe u een projectstructuurplan/taakanalyse uitvoert.
- Ontdek de voordelen van een goed opgezet werknemer-oriëntatiesysteem.
Dag 8 - Beoordeling performance
- Delegeer om uw werknemers te leiden en ontwikkelen.
- Leer om ongewenst gedrag te analyseren en veranderen door op een juiste manier te coachen
- Leer hoe u performance problemen effectiever kunt aanpakken.
- Gebruik effectieve werknemerevaluaties en oriëntatiesystemen.
Dag 9 - Toepassen wat u hebt geleerd
- Ontdek hoe u verschillende prioriteiten kunt beheersen.
- Krijg inzicht in de reacties op het veranderingsproces.
- Neem deel aan een speciaal ontworpen programmaoverzicht om toe te passen wat u in het programma hebt geleerd.
- Bedenk hoe u de lesstof uit het Management Skills programma wilt toepassen.