ITIL ® Foundation

Course information
Prijs: € 1.395,00 (excl. BTW)
Duur: 3
Cursuscode: ILFN
Global Training Credits: 18 (incl. BTW)

Cursusbeschrijving

Goed functionerende informatiesystemen zijn essentieel voor de bedrijfsvoering van organisaties. ITIL ® (IT Infrastructure Library) is een methode voor het inrichten van processen voor service management, die kan worden ingezet om de IT-dienstverlening van een organisatie te professionaliseren. Deze methode is gebaseerd op 'best practices'. Tijdens de cursus ITIL ® Foundation leert de deelnemer onder andere de basisbegrippen van ITIL ® en het belang van IT-infrastructuur en IT-dienstverlening voor organisaties.

Voorkennis

Er is geen specifieke vooropleiding vereist.

Inhoud

  • ICT Service Management
  • Procesmatig werken
  • De opbouw en begrippen van ITIL ®
  • De IT Service Life Cycle

De doelstellingen en activiteiten van de verschillende stadia binnen de IT Service Life Cycle, zoals daar zijn: Service, Strategies, Service Design, Service Transition, Service Operation en Continual Service Improvement.

Doelstellingen

Tijdens deze cursus leert de deelnemer onder andere het volgende:

  • Het belang van IT dienstverlening en het beheer van de IT-Infrastructuur voor een organisatie en hoe deze waarde creeert voor de organisatie.
  • Diensten, organisaties en procesmatig werken
  • De IT Service Life cycle
  • De belangrijkste concepten, principes, modellen en processen binnen de verschillende stadia van de IT Service Lifecycle (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation en Continual Service Improvement)
  • Functies en rollen

Doelgroep

Professionals die betrokken zijn met het beheer, de organisatie en de optimalisatie van de activiteiten van de processen in een IT serviceorganisatie. De doelgroep bestaat uit iedereen die hun IT Service Management vaardigheden naar de nieuwste inzichten willen ontwikkelen.

Certificering

Met deze training waarbinnen ook een proefexamen wordt afgelegd is de deelnemer optimaal voorbereid voor het examen 'ITIL ® Foundation in IT Service Management'. Het examen is optioneel en wordt aansluitend aan de training afgenomen. Bij uw boeking dient u aan te geven of u hiervan gebruik wil maken. De kosten voor dit examen bedragen € 219,- Indien het examen na 31 december 2017 plaats vindt, zijn de examenkosten: € 295,-

Het behalen van het ITIL ® Foundation examen levert u 2 credits op.

U krijgt, na het behalen van het examen, het certificaat digitaal toegestuurd.

Vervolgcursussen

ILLCCSI, ITIL ® Service Lifecycle: Continual Service Improvement

ILLCMA, ITIL ® Managing Across the Lifecycle

ILLCS, ITIL ® Service Lifecycle: Service Design

ILLCSO, ITIL ® Service Lifecycle: Service Operation

ILLCSS, ITIL ® Service Lifecycle: Service Strategy

ILLCST, ITIL ® Service Lifecycle: Service Transition

ILOSA, ITIL ® Capability: Operational Support & Analysis

ILPPO, ITIL ® Capability: Planning, Protection & Optimization

ILRCV, ITIL ® Capability: Release, Control & Validation

ILSOA, ITIL ® Capability: Service Offerings & Agreements

GCCE100, Helder Leren Communiceren

GSEE100, Klantgericht Handelen

All course dates
Date & Location Taal Versie Trainingsmethode
november
Startgarantie 29 nov - 01 dec, 2017 Amsterdam (Kingsfordweg 43) Klassikale training
december
Startgarantie 04 dec - 06 dec, 2017 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) EN Klassikale training
04 dec - 06 dec, 2017 Apeldoorn (Soerenseweg 73) Klassikale training
11 dec - 13 dec, 2017 Zoetermeer (Centrum West 21) Klassikale training
Startgarantie 11 dec - 13 dec, 2017 Rotterdam (Barbizonlaan 25) Klassikale training
18 dec - 20 dec, 2017 Zwolle (Grote Voort 291) Klassikale training
18 dec - 20 dec, 2017 Drachten (Amperelaan 1c) Klassikale training
januari
08 jan - 10 jan, 2018 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Klassikale training
15 jan - 17 jan, 2018 Amsterdam (Kingsfordweg 43) Klassikale training
15 jan - 17 jan, 2018 Drachten (Amperelaan 1c) Klassikale training
15 jan - 17 jan, 2018 Zwolle (Grote Voort 291) Klassikale training
24 jan - 26 jan, 2018 Zoetermeer (Centrum West 21) Klassikale training
24 jan - 26 jan, 2018 Rotterdam (Barbizonlaan 25) Klassikale training
29 jan - 31 jan, 2018 Eindhoven (Evoluon Noord Brabantlaan 1) Klassikale training
29 jan - 31 jan, 2018 Apeldoorn (Soerenseweg 73) Klassikale training
29 jan - 31 jan, 2018 Maastricht (Forum 100) Klassikale training
februari
05 feb - 07 feb, 2018 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Klassikale training
14 feb - 16 feb, 2018 Eindhoven (Evoluon Noord Brabantlaan 1) Klassikale training
19 feb - 21 feb, 2018 Amsterdam (Kingsfordweg 43) Klassikale training
19 feb - 21 feb, 2018 Groningen (Helperpark 296) Klassikale training
19 feb - 21 feb, 2018 Zwolle (Grote Voort 291) Klassikale training
26 feb - 28 feb, 2018 Zoetermeer (Centrum West 21) Klassikale training
maart
07 mrt - 09 mrt, 2018 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Klassikale training
19 mrt - 21 mrt, 2018 Amsterdam (Kingsfordweg 43) Klassikale training
26 mrt - 28 mrt, 2018 Drachten (Amperelaan 1c) Klassikale training
april
03 apr - 05 apr, 2018 Eindhoven (Evoluon Noord Brabantlaan 1) Klassikale training
03 apr - 05 apr, 2018 Apeldoorn (Soerenseweg 73) Klassikale training
11 apr - 13 apr, 2018 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Klassikale training
16 apr - 18 apr, 2018 Zoetermeer (Centrum West 21) Klassikale training
16 apr - 18 apr, 2018 Rotterdam (Barbizonlaan 25) Klassikale training
23 apr - 25 apr, 2018 Eindhoven (Evoluon Noord Brabantlaan 1) Klassikale training
mei
07 mei - 09 mei, 2018 Groningen (Helperpark 296) Klassikale training
07 mei - 09 mei, 2018 Zwolle (Grote Voort 291) Klassikale training
14 mei - 17 mei, 2018 Mechelen (Zandvoortstraat 1) Klassikale training
22 mei - 24 mei, 2018 Amsterdam (Kingsfordweg 43) Klassikale training
23 mei - 25 mei, 2018 Drachten (Amperelaan 1c) Klassikale training
23 mei - 25 mei, 2018 Zwolle (Grote Voort 291) Klassikale training
28 mei - 30 mei, 2018 Zoetermeer (Centrum West 21) Klassikale training
28 mei - 30 mei, 2018 Rotterdam (Barbizonlaan 25) Klassikale training
juni
06 jun - 08 jun, 2018 Zwolle (Grote Voort 291) Klassikale training
06 jun - 08 jun, 2018 Groningen (Helperpark 296) Klassikale training
06 jun - 08 jun, 2018 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Klassikale training
13 jun - 15 jun, 2018 Eindhoven (Evoluon Noord Brabantlaan 1) Klassikale training
13 jun - 15 jun, 2018 Apeldoorn (Soerenseweg 73) Klassikale training
18 jun - 20 jun, 2018 Amsterdam (Kingsfordweg 43) Klassikale training
25 jun - 27 jun, 2018 Zoetermeer (Centrum West 21) Klassikale training
25 jun - 27 jun, 2018 Rotterdam (Barbizonlaan 25) Klassikale training
juli
02 jul - 04 jul, 2018 Nieuwegein (Iepenhoeve 5) Klassikale training
All course dates
Date & Location Taal Versie
december
Startgarantie 04 dec - 06 dec, 2017 Wokingham Klassikale training
Startgarantie 04 dec - 06 dec, 2017
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
Startgarantie Last Minute 04 dec - 06 dec, 2017 Leeds Klassikale training
11 dec - 13 dec, 2017 København (Hvidovre) Klassikale training
11 dec - 13 dec, 2017 Oslo, Global Knowledge Klassikale training
januari
03 jan - 05 jan, 2018 Leeds Klassikale training
03 jan - 05 jan, 2018 Birmingham Klassikale training
03 jan - 05 jan, 2018 London - Old Broad Street Klassikale training
03 jan - 05 jan, 2018
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
03 jan - 05 jan, 2018 Wokingham Klassikale training
15 jan - 17 jan, 2018 København (Hvidovre) Klassikale training
15 jan - 17 jan, 2018 Oslo, Global Knowledge Klassikale training
15 jan - 17 jan, 2018 Wokingham Klassikale training
15 jan - 17 jan, 2018
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
15 jan - 17 jan, 2018 London - Old Broad Street Klassikale training
29 jan - 31 jan, 2018 London - Old Broad Street Klassikale training
29 jan - 31 jan, 2018
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
29 jan - 31 jan, 2018 Southampton Klassikale training
februari
12 feb - 14 feb, 2018 Leeds Klassikale training
12 feb - 14 feb, 2018 London - Old Broad Street Klassikale training
12 feb - 14 feb, 2018 Wokingham Klassikale training
12 feb - 14 feb, 2018
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
19 feb - 21 feb, 2018 København (Hvidovre) Klassikale training
26 feb - 28 feb, 2018 Oslo, Global Knowledge Klassikale training
26 feb - 28 feb, 2018 London - Old Broad Street Klassikale training
26 feb - 28 feb, 2018
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
maart
12 mrt - 14 mrt, 2018 London - Old Broad Street Klassikale training
12 mrt - 14 mrt, 2018
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
19 mrt - 21 mrt, 2018 Oslo, Global Knowledge Klassikale training
19 mrt - 21 mrt, 2018 Wokingham Klassikale training
19 mrt - 21 mrt, 2018
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
26 mrt - 28 mrt, 2018 London - Old Broad Street Klassikale training
26 mrt - 28 mrt, 2018
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
26 mrt - 28 mrt, 2018 Leeds Klassikale training
26 mrt - 28 mrt, 2018 Manchester Klassikale training
april
04 apr - 06 apr, 2018 København (Hvidovre) Klassikale training
09 apr - 11 apr, 2018 London - Old Broad Street Klassikale training
09 apr - 11 apr, 2018
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
18 apr - 20 apr, 2018 Wokingham Klassikale training
18 apr - 20 apr, 2018
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
23 apr - 25 apr, 2018 Leeds Klassikale training
23 apr - 25 apr, 2018 London - Old Broad Street Klassikale training
mei
02 mei - 04 mei, 2018 Oslo, Global Knowledge Klassikale training
07 mei - 09 mei, 2018 Southampton Klassikale training
09 mei - 11 mei, 2018 London - Old Broad Street Klassikale training
09 mei - 11 mei, 2018
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
14 mei - 16 mei, 2018 Wokingham Klassikale training
14 mei - 16 mei, 2018
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
21 mei - 23 mei, 2018 Leeds Klassikale training
21 mei - 23 mei, 2018 London - Old Broad Street Klassikale training
21 mei - 23 mei, 2018
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
23 mei - 25 mei, 2018 København (Hvidovre) Klassikale training
juni
04 jun - 06 jun, 2018 London - Old Broad Street Klassikale training
04 jun - 06 jun, 2018
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
11 jun - 13 jun, 2018 Leeds Klassikale training
11 jun - 13 jun, 2018 Wokingham Klassikale training
11 jun - 13 jun, 2018
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
18 jun - 20 jun, 2018 Oslo, Global Knowledge Klassikale training
18 jun - 20 jun, 2018 Manchester Klassikale training
18 jun - 20 jun, 2018 London - Old Broad Street Klassikale training
18 jun - 20 jun, 2018
Virtueel-en-klassikaal
Virtueel en Klassikaal
augustus
13 aug - 15 aug, 2018 København (Hvidovre) Klassikale training
oktober
08 okt - 10 okt, 2018 København (Hvidovre) Klassikale training
december
10 dec - 12 dec, 2018 København (Hvidovre) Klassikale training
Gerelateerde producten
Productbeschrijvingen Prijs
ITIL Foundation Anywhere Examen voucher (ILFN ANYWHERE EXAMEN)

ITIL® Foundation is het belangrijkste certificaat voor IT-professionals en medewerkers die meer van IT Service Management willen weten. Organisaties die volgens ITIL werken gebruiken het complete I

eur253,00
Itil Foundation Exam (ILFN EXAMEN)

ITIL® Foundation is het belangrijkste certificaat voor IT-professionals en medewerkers die meer van IT Service Management willen weten. Organisaties die volgens ITIL werken gebruiken het complete I

eur219,00

Dit item is toegevoegd aan uw winkelmandje.